Sie sind eine der unausstehlichsten Rassen in der Galaxis - nicht direkt böse, aber mies gelaunt, bürokratisch, aufdringlich und gefühllos. Sie würden nicht einmal den kleinen Finger rühren, um ihre eigene Großmutter vor dem Gefräßigen Plapperkäfer von Traal zu retten, ohne dass Anweisungen in dreifacher Ausfertigung unterschrieben, eingereicht, zurückgereicht, beanstandet, verloren, gefunden, einer öffentlichen Untersuchung unterworfen, wieder verloren und schließlich drei Monate in weichen Torf gesteckt und als Feueranzünder wiederverwendet werden.
Haben die da was geändert? Vor 2 Jahren lief das noch echt gut. Oder ist das regional?
Ich kann nur für Niedersachsen / Bremen sprechen. Seit 1.5 Monaten darf ich mich sehr oft mit denen unterhalten. Vom Hausarzt eine Überweisung mit Vermittlungscode bekommen. Dann überhaupt zu einer ersten Untersuchung zu gelangen, das war schon ein Kunststück. Sehr oft hieß es: “Im Umkreis vom 150 km keine Chance!”
Nun hat es irgendwann dann doch mal geklappt, nachdem ich lange 2x täglich ganz früh und ganz spät angerufen und mir mehrfach Ersatzcodes geben lassen habe (Gültigkeit 7 Tage jeweils). Nun nach der Erstuntersuchung weiterführende Überweisung mit Vermittlungscode bekommen. Das versuchen sie ständig abzuschmettern, oder es sind nirgendwo Termine frei. Bin nun auf der ewigen Warteliste von Fachärztin1, aber es wäre schon ganz gut, wenn das zügiger untersucht werden könnte, weil sie extra drauf geschrieben hat: EILT!
Interessiert die von der Hotline aber nicht. Es gibt auch stets sehr widersprüchliche Aussagen, was genau denn in den Unterlagen drin stehen müsste, usw. Komme mir also mittlerweile wirklich so vor, als würde ich den Passierschein A38 beantragen wollen.
Allein gestern 2 Stunden in der Warteschleife der Hotline verbracht - natürlich ohne Ergebnis am Ende.