cross-postowane z: https://szmer.info/post/11181774

Raport ujawnia ukryte eksperymenty Instacart z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, które mogą kosztować rodziny 1200 dolarów rocznie

We wtorek rzecznicy konsumentów wezwali Federalną Komisję Handlu i urzędników stanowych do zbadania eksperymentów z cenami opartymi na sztucznej inteligencji, stosowanych przez Instacart, aplikację do robienia zakupów spożywczych, z której korzystają miliony Amerykanów. Niektórzy klienci płacą nawet o 23% więcej niż inni za ten sam produkt z tego samego sklepu.

Consumer Reports dołączyło do grupy rzeczniczej Groundwork Collaborative i organizacji medialnej More Perfect Union zajmującej się kwestiami pracowniczymi, aby ujawnić eksperymenty Instacart w zakresie ustalania cen, możliwe dzięki oprogramowaniu Eversight, opartemu na sztucznej inteligencji, które Instacart nabyło w 2022 r. Prezes firmy powiedział w zeszłym roku, że eksperymenty pomogły firmie „naprawdę zrozumieć, które kategorie produktów są bardziej wrażliwe na ceny dla naszych klientów” — innymi słowy, dostosować ceny w oparciu o nawyki zakupowe klientów, odległość od konkurencyjnego sklepu i inne czynniki.