Po dwóch latach współpracy z OpenAI w celu automatyzacji pracy w marketingu i obsłudze klienta, startup finansowy Klarna przyznaje, że znowu pragnie ludzkiego czynnika. W skrócie Klarna wraca do „ludzi” po nieudanych doświadczeniach z agentami AI. Planują dużą rekrutację, ponieważ AI nie spełniło oczekiwań w obsłudze klienta. Nowy model zatrudnienia przypomina pracę w stylu Ubera